PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT) I REKLAMACJE
1.Zwroty
a)Produkty personalizowane – nie podlegają zwrotowi (art. 38 ust. 3 ustawy o prawie konsumenta).
b)Produkty gotowe – Klient ma prawo do zgłoszenia zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Klient zobowiązany jest odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
c) Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu do Sprzedawcy. Sprzedawca nie udostępnia etykiet zwrotnych.
d)Zwrot możliwy tylko, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania i jest w stanie nienaruszonym.
e)Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go wraz ze zwracanym produktem/produktami. Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria.
f) Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
g) Adres do wysyłki: Paczkomat InPost: XTV01M; Strzyżew 57; 21-400 Łuków
2.Reklamacje
Adres do wysyłki: Paczkomat InPost: XTV01M; Strzyżew 57; 21-400 Łuków
FORMULARZ REKLAMACJI (wada produktu)
Formularz reklamacyjny — Haftowany różaniec
(imię i nazwisko Klienta)............................
(adres Klienta)...........................................
(e-mail)..............................................................
(numer telefonu)..................................................
Data zgłoszenia:...........................................
Numer zamówienia:...........................................
Nazwa produktu:...........................................
Opis wady:.................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
...................................................................................................................................................................
Żądanie Klienta (wybierz):
[ ] Naprawa
[ ] Wymiana
[ ] Obniżenie ceny
[ ] Zwrot pieniędzy (tylko jeśli naprawa lub wymiana nie są możliwe)
Zdjęcia wady: TAK / NIE
Podpis (jeśli zgłoszenie nie jest elektroniczne):...........................................................
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROT)
(dotyczy tylko produktów GOTOWYCH!)
Formularz odstąpienia od umowy — Haftowany różaniec
(imię i nazwisko Klienta)............................................................
(adres Klienta)........................................................................
(e-mail).............................................................................
Data.........................................
Informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:
Nazwa produktu:.............................................................................
Numer zamówienia: ..................................................................................
Data otrzymania produktu: ..................................................................
Powód zwrotu:.................................................................................
Numer konta do zwrotu środków:...........................................................................................
Doświadczam, że produkt nie nosi użycia i jest w stanie nienaruszonym.
Podpis (jeśli wersja papierowa): ..................................................................................
